У пользователей, подписавшихся на онлайн-кинотеатр Okko, часто возникают вопросы, которые можно решить только в службе поддержки. Я опишу все виды связи с горячей линией Okko, включая номер телефона для вызова оператора.
Официальный сайт Окко
На сайте этой видеоплатформы пользователи могут зарегистрироваться и связаться с горячей линией поддержки через чат. Это очень удобно, и оператор сразу же ответит на ваши вопросы. Зрители могут зайти на портал Okko со своего мобильного телефона или компьютера, пройдя по ссылке https://okko.tv/.
Чтобы написать оператору службы поддержки на сайте, нажмите на фиолетовый значок в нижней части экрана. В пустых строках вы можете напечатать свое сообщение и прикрепить файл, если хотите.
Оператор службы поддержки ответит вам в течение нескольких минут. Во многих случаях это происходит практически сразу. Они помогут вам решить любую проблему, не требующую дополнительных данных, например, информацию о пользователе или идентификаторы учетных записей.
Общие вопросы, которые могут быть решены путем переговоров, можно обсудить в чате. Для решения вопросов, требующих более детального подхода, мы рекомендуем использовать телефон или электронную почту.
Номер телефона горячей линии ОККО
Для решения проблем с услугами и платежами Okko, а также проблем, связанных с личным кабинетом пользователя, клиент может позвонить по телефону
8 800 700 55 33
На эту горячую линию можно позвонить бесплатно из любой точки России и со всех российских компаний мобильной связи. Звонки со стационарных телефонов также бесплатны. Для того чтобы быстрее решить вашу проблему, мы рекомендуем вам подготовить некоторую информацию о вашем профиле, например, номер мобильного телефона, приобретенный тарифный план и продолжительность обслуживания.
Для звонка в службу поддержки Okko лучше всего использовать номер телефона, который вы использовали при регистрации на портале. Это облегчит оператору идентификацию клиента по телефону. Вы можете позвонить в службу поддержки практически в любое время суток. Если вы предпочитаете использовать электронную почту, пожалуйста, напишите по адресу [email protected] Служба поддержки будет рада ответить на любые ваши вопросы о Okko и ее услугах.
Если проблема не связана напрямую с онлайн-кинотеатром, служба поддержки может отказать в помощи. Например, если пользователь не может установить приложение или зайти на сайт для регистрации. Они не имеют возможности узнать, когда появится новая серия их любимого фильма или почему приложение перестало работать. Скорее всего, это связано с устройством, на котором вы просматриваете контент. Также следует искать решение не в службе поддержки OKKO, а на форуме или сайте, где можно решить конкретную проблему.
Социальные сети поддержки ОККО
Помимо уже упомянутых способов обращения на горячую линию видеосервиса, существует также официальная страница поддержки в социальных сетях: любую проблему с ОККО можно решить незамедлительно. Для общения с оператором необходимо перейти по ссылкам в социальной сети, открыть чат и составить сообщение.
Существуют беседы в социальных сетях, где вы можете обсудить свои проблемы, узнать о хитростях онлайн-кинотеатров и ценах на контент. Если вы не получили инструкции по решению проблемы, вам будет предложено перейти на веб-сайт или позвонить другому оператору, который сможет вам помочь.
В каких странах можно подключить Окко?
Сервис популярного онлайн-кинотеатра OKKO доступен в нескольких странах. Однако на владельцев платформы наложены ограничения, и контент не может распространяться в некоторых странах СНГ.Приобрести услугу можно на сайте или через приложение OKKO TV.
В других странах видеоплатформа недоступна. Пользователи могут просматривать фильмы и сериалы «Скрипка Окидоки» на телевизорах с поддержкой Smart TV и на последних версиях популярных веб-браузеров, таких как Mozilla Firefox, Edge, Safari, Opera и Google Chrome. Для просмотра поддерживаются операционные системы Windows 7 и более поздние версии, а также OS X версий 10 и 12. Приставка поддерживает три приложения: видео из сети, телеканалы и контент Okko. В зависимости от конфигурации Linux можно также просматривать контент на ПК.
Подробную информацию о технических параметрах и функциях онлайн-платформы можно найти в инструкциях на сайте.
Видеоинструкция
С помощью указанных контактов Okko и горячей линии 8-800-700-55-33 вы можете решить различные сложные проблемы; посмотреть видеообзор IVI и кинотеатра Okko.
